Elérhetőségek
Hogyan segíthetünk? A vásárlók leggyakoribb kérdéseire itt azonnal megtalálja a választ. Ha ez nem elég, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hol van a rendelésem?Rendelés és fizetés állapota
Raktáron lévő termékeinket általában 72 órán belül feladjuk. A rendelés és a fizetés állapotát fiókjában, a Rendeléseim menüpontban követheti. Ha regisztráció nélkül vásárolt, írja meg nekünk a rendelésszámot, és utánanézünk.
Terméket szeretnék visszaküldeni14 nap indoklás nélkül
Az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Töltse ki a nyomtatványt, tegye a csomagba a termék mellé, és küldje el az alábbi címre. A vételárat a csomag beérkezésétől számított 14 napon belül visszafizetjük, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizetett.
Hová küldje a csomagot
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Szlovákia
Terméket szeretnék reklamálni24 hónap garancia
Ha a termék nem működik megfelelően, segítünk a beállításban, a javításban vagy a cserében. Töltse ki a reklamációs lapot, és küldje el a termékkel együtt az alábbi címre. A reklamációkat gyorsan, legkésőbb a beérkezéstől számított 30 napon belül intézzük.
Hová küldje a csomagot
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Szlovákia
Kérdés egy termékrőlKiválasztás, műszaki adatok, beállítás
Segítünk a kiválasztásban és a beállításban is. Írja meg nekünk a termék nevét, vagy küldje el a linkjét, és írja le, mire szeretné használni.
Céges vásárlás és nagykereskedelemCéges számla, nagyobb tételek
Rendeléskor válassza a céges vásárlást, és adja meg a cégjegyzékszámot és az adószámot. Ha nagyobb tételben vásárolna, Mario, értékesítési vezetőnk készít Önnek ajánlatot.
Mario
Értékesítési vezető, a nagykereskedelmi ügyfelek, szaktanácsadó
Írjon nekünk
Válassza ki, miben kér segítséget. Az űrlap csak azt kérdezi meg, amire az ügy intézéséhez szükségünk van.
Az üzeneteket Lucy, Julia Matulova és csapatunk további tagjai olvassák.
Jó tudni
- A választ a megadott e-mail-címre küldjük.
- Ha a telefonszámát is megadja, fel is hívhatjuk.
Üzenetét Paul, Péter és Dominik olvassa el.
Jó tudni
- Segítünk a kiválasztásban és a beállításban is.
- Ha az igényeinek egy másik termék jobban megfelel, azt ajánljuk Önnek.
Üzenetét Julia Matulova, Veronica és Dominik olvassa el.
Jó tudni
- Raktáron lévő termékeinket általában 72 órán belül feladjuk.
- A rendelés és a fizetés állapotát a fiókjában is láthatja.
Üzenetét Mario olvassa el.
Jó tudni
- A számlát a cég nevére állítjuk ki, cégjegyzékszámmal és adószámmal.
- Nagyobb tétel esetén Mario készít Önnek ajánlatot.
Üzenetét Lucy és Thomas olvassa el.
Jó tudni
- A választ a megadott e-mail-címre küldjük.
- Ha a telefonszámát is megadja, fel is hívhatjuk.
Csapatunk
-
Paul
Ügyfélszolgálat -megrendelések, reklamációk
-
Thomas
E-shopadminisztrátor
-
Péter
Ügyfélszolgálat -tanácsadás, reklamáció
-
Julia Matulova
Ügyfélszolgálat -megrendelés, számlázás
-
Veronica
Ügyfélszolgálat -megrendelések
-
Mario
Értékesítési vezető,a nagykereskedelmi ügyfelek, szaktanácsadó
-
Dominik
Ügyfélszolgálat -technikus, rendelések
-
Lucy
Ügyfélszolgálat,telefonos és e-mailes kommunikáció
-
Írjon nekünk, akkor is, ha nem tudja, kinek
Az űrlapon válassza ki a témát, és üzenete egyenesen ahhoz jut, aki az ügyet intézi.
Írjon üzenetet
Címek és cégadatok
Címünk
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Szlovákia
- Erre a címre küldje a visszaküldött és a reklamált termékeket is.
Fizetés banki átutalással
Fizetés HUF pénznemben
- Számlaszám
- 12600016-18521517-01817573
Számlázási adatok
Az Cool Mania webáruház üzemeltetője: Media Leaders s.r.o.
- Székhely
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Szlovákia - Cégjegyzékszám
- 46406999
- TIN
- SK2023368787
Bejegyezve a Banská Bystrica-i Járásbíróság cégjegyzékébe, Sro szakasz, 21083/S betétlap.
Mi is igyekszünk segíteni a rászorulóknak
Elnyertük a Heureka Év Webáruháza díját
15 éve vásárolhat nálunk megbízhatóan és biztonságosan
Nemzetközileg ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkezünk